Anta Falo Bijoux

Anta - Falo n'est pas numero 1 pour rien, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque achat et de vous fournir un service clients jamais vu au Senegal. Si vous ressentez le besoin d'échanger un article, veuillez consulter notre Politique de Retours et d'Échanges ci-dessous :

Échanges :

• Les échanges peuvent être effectués dans les 24 heures suivant la réception de votre bijou.
• Le bijou doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage d'origine.
• Tout dommage ou signe d'usure peut rendre le bijou non éligible à l'échange.
• pour des raisons d'hygiène, les BOUCLES D'OREILLES ne peuvent PAS être retournées ou echangees.

Processus d'Échange :

1. Contactez notre équipe du service clientèle dans les 24 heures suivant la réception de votre commande pour initier une demande d'échange.
2. Fournissez votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez échanger.
3. Une fois l'échange approuvé, emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
4. Envoyez l'article de retour à vos frais en utilisant une méthode d'expédition traçable.
5. À réception de l'article retourné et vérification de son état, nous traiterons l'échange.

Frais d'Expédition :

• Le client est responsable de tous les frais d'expédition liés aux échanges, y compris le coût du retour de l'article et l'expédition du nouvel article.

Remboursements :

• Nous n'offrons pas de remboursement pour les articles échangés. Les échanges sont pour des articles de valeur égale ou superieure.

Exceptions :

• Les articles recu avec defauts vous serons echangés a nos frais.
• Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être échangés sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Love,Anta - Falo